Algemene Voorwaarden

Libaros is een handelsnaam van MVE Holding BV, een Nederlandse besloten vennootschap. Deze voorwaarden gelden voor de libaros.com-website, de Freedom Score-calculator, de gepersonaliseerde relocatierapporten en alle gerelateerde diensten.

Koop je als consument in de EU, dan geldt dwingend consumentenrecht. Niets in deze voorwaarden kan die rechten beperken.

Libaros levert gepersonaliseerde informatieve rapporten die je vertrekland vergelijken met maximaal 23 bestemmingen op vijf vrijheidsdimensies: fiscaal, mobiliteit, verblijf, eigendom en leefstijl.

Wat onze rapporten NIET zijn: fiscaal advies, juridisch advies, financieel advies of aanbevelingen om te verhuizen. Het zijn onderzoekssamenvattingen op basis van publiek beschikbare primaire bronnen. Zie onze Disclaimer voor de volledige reikwijdte.

Onze huidige prijzen zijn €19 (Lite), €29 (Standard) en €79 (Premium). Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw voor EU-consumenten (digitale producten, plaats-van-consument-btw-regel).

Betaling verloopt via Stripe (kaarten, Apple Pay, Google Pay) of Mollie (iDEAL, Bancontact, SEPA). Wij zien of bewaren je kaartgegevens nooit.

Rapporten worden als PDF per e-mail geleverd binnen 5 minuten na succesvolle betaling. Duurt levering langer dan 30 minuten, mail support@libaros.com voor onmiddellijke restitutie of handmatige levering.

Als de geautomatiseerde pijplijn het rapport niet kan voltooien (zeldzame AI-fout), keren we automatisch binnen 24 uur volledig terug.

Onder de EU-richtlijn Consumentenrechten (in NL recht via BW 6:230h) hebben consumenten doorgaans 14 dagen herroepingsrecht voor digitale content.

Door het rapportgeneratie-proces te starten doe je expliciet afstand van dit recht volgens BW 6:230p sub d, het digitale product wordt direct geleverd en is gepersonaliseerd. We genereren je rapport pas nadat je deze afstandsverklaring bij checkout bevestigt.

Coulance-restitutie: lees je het rapport en vind je substantiële fouten of komt het niet overeen met de aangeboden scope, dan keren we binnen 30 dagen volledig terug. Geen vragen gesteld.

Restituties worden binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je een geschil dat we niet direct kunnen oplossen, dan kun je het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting raadplegen: ec.europa.eu/consumers/odr.

We gebruiken primaire overheids- en OECD-bronnen, gedateerd en geciteerd in elk rapport. Belastingrecht verandert vaak. Het rapport weerspiegelt de stand van het recht op de generatiedatum. Raadpleeg altijd een gekwalificeerd adviseur voordat je handelt op basis van informatie.

We garanderen niet dat het rapport geschikt is voor jouw specifieke situatie. Het is onderzoek, geen advies. Zie de Disclaimer.

De Libaros-website, de Freedom Score-methodologie, het rapportformat en de templates zijn auteursrechtelijk eigendom van MVE Holding BV. Je krijgt een niet-overdraagbare, niet-sublicensieerbare licentie om jouw persoonlijke rapport te gebruiken voor je eigen besluitvorming.

Je mag Libaros-content niet herpubliceren, doorverkopen, scrapen of gebruiken om AI-modellen te trainen zonder onze schriftelijke toestemming.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid voor enige claim gerelateerd aan de dienst beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende rapport hebt betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, fiscale aanslagen voortvloeiend uit jouw besluiten, of door derden verstrekt advies.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld of aansprakelijkheid die onder Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.

Je kunt Libaros gebruiken zonder account. Heb je een klantportaal-account (na aankoop), houd je inloggegevens veilig. Inactieve accounts worden na 24 maanden zonder login gesloten.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. We mailen actieve klanten en plaatsen een banner op libaros.com minstens 30 dagen voordat materiële wijzigingen ingaan. Gebruik na ingangsdatum betekent acceptatie.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming in je woonland blijft gelden. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij consumentenrecht je het recht geeft de zaak in je eigen land aan te brengen.

Naast de gekozen toepasselijkheid van Nederlands recht, gelden voor jou als Nederlandse consument deze dwingende bepalingen:

• Herroepingsrecht 14 dagen voor digitale content (BW 6:230o-z), opgeheven door je expliciete waiver bij checkout vóór de rapport-generatie start.
• Klacht bij Autoriteit Consument & Markt (acm.nl) of via Stichting Geschillencommissies voor consumentenzaken.
• Algemene voorwaarden-toets: deze voorwaarden zijn getoetst aan BW 6:231-247 (zwarte/grijze lijst); bedingen die onredelijk bezwarend zijn, worden niet toegepast.
• 30 dagen coulance-restitutie bovenwettelijk, als je substantiële fouten vindt in het rapport, vol bedrag terug, ongeacht je waiver.
• Rechter: je kunt geschillen voorleggen aan de Nederlandse rechter of in geval van consument-zaken aan de rechter van je vestiging als die elders ligt.

Vragen over deze voorwaarden: support@libaros.com.